Welkom op de website van onze praktijk

 

Deze site geeft informatie over onze praktijk, over de mensen die er werken en natuurlijk vooral over beugels en alles wat daarmee te maken heeft.

Er wordt ook beschreven hoe wij het beste bereikbaar zijn (en wanneer), er is terug te vinden hoe lang ongeveer de wachtlijst is, wat een behandeling kost en er zijn verwijzingen naar andere sites die over orthodontie gaan.

Lees hier over de veranderingen in de mondzorg per 1januari 2012. 

 

Onze praktijk is in maart 2012 ISO gecertificeerd                                               

 

Algemene informatie
Mondgezondheid maakt deel uit van de algemene gezondheid. Ons doel is om u te helpen een optimale mondgezondheid te bereiken en te behouden. Bij onze kennismaking verzamelen wij daarom de noodzakelijke gegevens om uw huidige mondconditie in kaart te brengen en uw wensen te bespreken. Zo kunnen wij zo optimaal mogelijk aan uw verwachtingen voldoen.
 
Openingstijden
Voor behandeling op maandag t/m vrijdag is de praktijk geopend van 8.30 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur.
 
Bereikbaarheid / toegankelijkheid
De praktijk is telefonisch bereikbaar,van 8.30 uur tot 11.30 uur en van 13.00 uur tot 16.30 uur, onder nummer:0416-340605. Tijdens werktijd wordt u dan te woord gestaan door de secretaresse. Buiten werktijd en in het weekend staat het antwoordapparaat aan voor de avond- of weekenddienst. Het bandje van het antwoordapparaat geeft u informatie over de dienstdoende orthodontist en bijbehorende adres en telefoonnummers.
 
Uw afspraak
Wij behandelen uitsluitend na afspraak. Indien u uw afspraak niet kunt nakomen, dient u deze minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen, anders kunnen wij de voor u gereserveerde tijd in rekening brengen.
 
Pijnklachten
Wanneer u een pijnklacht heeft, wacht dan niet tot de volgende controle, maar neem contact met ons op. Bel ons indien mogelijk tussen 8.30 en 10.00 uur, zodat wij u eventueel dezelfde dag nog kunnen helpen. Indien de praktijk gesloten is, hoort u op het antwoordapparaat het nummer van de dienstdoende orthodontist.
 
Medische gegevens
Voor ieders veiligheid verzoeken wij u om ons steeds te informeren omtrent medische bijzonderheden, zoals zwangerschap, medicijngebruik, ziektes, infecties, afwijkingen, etc.
 
Privacyregeling en geheimhouding
Patiënteninformatie wordt niet aan derden door gestuurd of verteld zonder overleg met de orthodontist en met mede weten van de patiënt. Alle informatie blijft binnen het praktijkpand, behalve als het informatie betreft voor een specialist of tandarts, die de informatie nodig heeft voor medisch onderzoek (verwijzing).
 
Klanttevredenheid
Wij meten met regelmaat de klanttevredenheid om op de hoogte te blijven van uw wensen en behoeften. Vanzelfsprekend kunt u deze ook melden bij de balieassistente en/of de orthodontist.
 
Betalingsvoorwaarden
In het kader van een factor-overeenkomst zijn de vorderingen uit hoofde van verrichte orthodontische behandelingen overgedragen aan Netpoint Factoring BV, gevestigd te Kaatsheuvel. Deze instelling is gespecialiseerd in de financiële afhandeling van medische vorderingen, en zal aan u een gespecificeerde declaratie doen toekomen. Op de nota’s zijn de betalingsvoorwaarden van toepassing die wij u bij het verstrekken van het kostenoverzicht voor de behandeling zullen toesturen.
 
Meningsverschil
Indien u een meningsverschil heeft met uw orthodontist en denkt dat de orthodontist aantoonbaar in gebreke is gebleven, zonder dat u dat samen heeft kunnen oplossen, dan kunt u zich richten tot: 
 
Stichting Garantiefonds Mondzorg
Leidsevaartweg 99
2106 AS HEEMSTEDE
Telefoon: 023 - 524 21 98
KvK: 34261330
Internet: www.garantiefondsmondzorg.nl
 
of tot de ANT (Associatie Nederlandse Tandartsen) en om bemiddeling vragen.
 

Lees voor het bekijken van deze site ook de Disclaimer.